江西信豐：醫(yī)保“小窗口”服務(wù)大灣區(qū) 全球新視野
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“異地就醫(yī)結(jié)算再也不用來回跑了?！比涨?，在廣東省廣州市務(wù)工的信豐籍居民謝顯飛通過廣州商會設(shè)立的信豐醫(yī)?！皫痛k”服務(wù)窗口，一個電話就實現(xiàn)了醫(yī)保報銷異地一次性結(jié)算，省了不少麻煩事。這是江西省贛州市信豐縣醫(yī)保部門深化“放管服”改革、加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”、推進(jìn)信豐醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)融入大灣區(qū)的生動實踐。
信豐縣是勞務(wù)輸出大縣，每年有十六萬人口在灣區(qū)務(wù)工、創(chuàng)業(yè)。為進(jìn)一步保障在大灣區(qū)就業(yè)信豐籍人員及時享受醫(yī)保待遇政策，完善全方位、多元化的醫(yī)療保障服務(wù)體系，該縣醫(yī)保部門依托信豐在外商會分布廣泛、聯(lián)系緊密的特點，在廣州、東莞和深圳三地，分別設(shè)立了信豐醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)廣州窗口、東莞窗口和深圳窗口。
圍繞醫(yī)保領(lǐng)域高頻業(yè)務(wù)，該縣醫(yī)保部門為在灣區(qū)信豐籍就業(yè)創(chuàng)業(yè)人員提供城鄉(xiāng)居民參保登記、參保人員參保信息查詢、出具《參保憑證》、轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)辦理、異地長期居住人員備案、常駐異地工作人員備案、異地轉(zhuǎn)診人員備案等14項服務(wù)，做到主動靠前、窗口前移，服務(wù)升級，讓營商環(huán)境更優(yōu)、群眾辦事更暢。
據(jù)了解，為確保醫(yī)保服務(wù)事項落實落細(xì)，該縣在灣區(qū)設(shè)立的醫(yī)保服務(wù)代辦窗口實行“跨省通辦”機制、動態(tài)更新機制和“線上”“線下”聯(lián)動機制。通過灣區(qū)代辦窗口的專職代辦人員“線下”收集、“線上”傳送材料，經(jīng)辦機構(gòu)“線上”受理和辦件，確保異地辦件及時辦結(jié)。灣區(qū)醫(yī)保代辦窗口做到事項名稱、申辦材料、經(jīng)辦方式、辦理流程、辦結(jié)時限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“六統(tǒng)一”。經(jīng)辦機構(gòu)專職人員及時解決灣區(qū)醫(yī)保代辦窗口遇到的難點、疑點問題，并結(jié)合“幫代辦”和“視頻辦”業(yè)務(wù)，推動醫(yī)保服務(wù)事項異地就近辦。
“這樣既可讓在外務(wù)工人員辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)無需返家鄉(xiāng)，切實解決上班時間沒空辦、休息時間沒處辦、費用小嫌麻煩懶得辦、費用大回家辦理，耗時費力的困擾，實現(xiàn)外出就業(yè)創(chuàng)業(yè)群體異地辦事‘馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、異地辦’，持續(xù)提升醫(yī)保獲得感、幸福感和對醫(yī)保工作的滿意度?！壁M州市醫(yī)療保障局信豐分局黨組書記、局長徐海誠表示，今后將以點帶面開通更多省外醫(yī)保便民服務(wù)點，力促醫(yī)?！爱惖剞k”“幫代辦”“視頻辦”服務(wù)有廣度、見深度、感溫度，在加快建設(shè)革命老區(qū)高質(zhì)量發(fā)展示范先行區(qū)中彰顯醫(yī)保擔(dān)當(dāng)、貢獻(xiàn)醫(yī)保力量。(黃靚文、胡慧秀)
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