(資料圖片)
1、提前和店家協(xié)商好要退貨,然后聯(lián)系快遞公司上門取貨,把要退的貨寄出去。
2、在手機上登錄我的淘寶賬號,在個人賬號界面找到“我的訂單”,在我的訂單后點擊查詢更多訂單。
3、進入個人訂單列表界面,在此界面找到你需要降級的商品訂單。
4、點擊訂單,進入訂單詳細列表頁面,顯示訂單的物流信息、交易信息和訂單信息。找到“返回”,點擊回車。
5、在返回界面,選擇服務(wù)類型。
6、進入申請兌換界面,填寫兌換指令,上傳商品證書;填寫完表格后,點擊“提交”,提交后等待商家處理你的退貨申請。
7、商家同意你的換貨申請后,系統(tǒng)頁面會提示你換貨的地址,申請改為“填寫退貨的物流信息”,點擊進入。
8、在填寫退貨物流信息的界面,我們會填寫之前貨物的物流公司,物流單號,上傳物流信息憑證,點擊“提交”。
9、系統(tǒng)會跳轉(zhuǎn)到商品物流信息界面。商家收到貨后會發(fā)相應(yīng)的換貨或者退款。
本文到此結(jié)束,希望對大家有所幫助。
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