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高端裝備中心：24小時(shí)便民服務(wù)驛站為群眾撐起“暖心傘”

來源: 魯中網(wǎng) 時(shí)間：2023-05-19 09:14:13

(資料圖)

魯中網(wǎng)淄博5月18日訊為深入貫徹落實(shí)市、區(qū)政務(wù)服務(wù)“三提三爭(zhēng)”活動(dòng)要求，增進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能，提升便民服務(wù)能力，加速建成“5分鐘便民服務(wù)圈”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零距離”。近日，高端裝備中心設(shè)立“24小時(shí)便民服務(wù)驛站”為轄區(qū)群眾提供更方便快捷的政務(wù)服務(wù)。

功能整合，“套餐式”服務(wù)。24小時(shí)便民服務(wù)驛站圍繞“精準(zhǔn)化、便捷化、人性化”等特點(diǎn)，配有政務(wù)服務(wù)自助終端、智能售貨柜、圖書角、免費(fèi)充電寶、計(jì)生用品發(fā)放箱等設(shè)施，為群眾提供一個(gè)集政務(wù)服務(wù)、閱讀休閑于一體的服務(wù)場(chǎng)所。服務(wù)站的設(shè)立幫助老百姓少跑腿、好辦事、就近辦、一站辦，真真切切把便民惠民措施落到實(shí)際生活中，針對(duì)傳統(tǒng)辦事模式下程序繁、時(shí)間長(zhǎng)、材料多、辦事難等問題，政務(wù)服務(wù)自助設(shè)備為廣大辦事群眾提供了更方便、快捷的服務(wù)。

全天開放，24小時(shí)受理業(yè)務(wù)。為方便廣大群眾在非工作時(shí)間也能隨到隨辦，補(bǔ)齊基層服務(wù)短板，政務(wù)服務(wù)終端24小時(shí)在崗“營(yíng)業(yè)”，全天候受理養(yǎng)老個(gè)人權(quán)益查詢打印、社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)明細(xì)查詢打印、醫(yī)療參保繳費(fèi)證明查詢打印、居民醫(yī)療繳費(fèi)信息查詢、醫(yī)保個(gè)人權(quán)益單信息查詢打印、慢性病簽約定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢、住房公積金貸款信息查詢、不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢等業(yè)務(wù)，保障“工作不斷檔、服務(wù)不打烊”，讓群眾更加真切地感受“服務(wù)在身邊，辦事更方便”。

雙管齊下，“辦事+休閑”共存。便民圖書角為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供了一個(gè)舒適閱讀的空間，讓群眾利用好零散的時(shí)間空隙與書為友、徜徉書海，打造充滿濃郁文化氛圍的書香型便民服務(wù)驛站。

下一步，高端裝備中心將繼續(xù)踐行“三提三爭(zhēng)”活動(dòng)要求，時(shí)刻關(guān)注和回應(yīng)辦事群眾的重要關(guān)切，積極主動(dòng)作為，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)方式，用心用情為村民群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，讓群眾感受到大廳真誠(chéng)、溫馨、貼心的服務(wù)，持續(xù)提升群眾滿意度。

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