智慧美麗高原城市
玉樹市智慧城市的點對點視頻監(jiān)控系統(tǒng)
智慧路燈系統(tǒng)監(jiān)測分析能耗、智慧河湖系統(tǒng)實時監(jiān)測水質(zhì)、社會網(wǎng)格化平臺實現(xiàn)服務(wù)“零距離”……
(資料圖片)
黨的二十大報告指出,堅持人民城市人民建、人民城市為人民,提高城市規(guī)劃、建設(shè)、治理水平,加快轉(zhuǎn)變超大特大城市發(fā)展方式,實施城市更新行動,加強城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),打造宜居、韌性、智慧城市。
玉樹藏族自治州玉樹市回歸以人為本的初心,大力推進(jìn)智慧城市建設(shè),聚焦城市綜合管理類平臺建設(shè),構(gòu)建城市智能運行中樞體系,推動智慧應(yīng)用場景加速落地,建立民眾與城市的“智慧”鏈接,讓人民群眾共享新型智慧城市發(fā)展紅利,為推動新型智慧城市建設(shè)貢獻(xiàn)“玉樹智慧”。
打造城市“生命體征”的“監(jiān)測大腦”
5月22日,走進(jìn)玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心,大屏幕上清晰呈現(xiàn)著城市全景及街巷細(xì)節(jié)。屏幕左右羅列著今日值班、實時通報、網(wǎng)格員實時統(tǒng)計等多種信息,涵蓋城市管理類、民生服務(wù)類、社會治安類等6類城市運行情況。
作為城市管理運轉(zhuǎn)中樞,這里以數(shù)據(jù)集中及共享為途徑,推進(jìn)城市治理技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合。為了更好地提升治安防控、優(yōu)化交通出行、服務(wù)城市管理、創(chuàng)新社會治理,智慧城市管理服務(wù)中心利用視頻監(jiān)控、“隨手拍”及12345綜合服務(wù)熱線,對城市管理進(jìn)行動態(tài)管控。
“大眾社區(qū)附近人行道井蓋破損,存在安全隱患,請有關(guān)部門幫忙解決?!睙嵝氖忻褶k事途中,隨手將這一幕拍了下來上傳到“玉樹通”手機App“隨手拍”平臺。隨后,中心工作人員立即轉(zhuǎn)辦到相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,根據(jù)系統(tǒng)定位對破損井蓋進(jìn)行修復(fù)并反饋結(jié)果,讓每位市民成為城市管理監(jiān)督員。
智慧城市管理服務(wù)中心充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)系統(tǒng)資源,以“數(shù)據(jù)驅(qū)動、智慧引領(lǐng)”的理念,構(gòu)建“1+2+N”體系,按照屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則,將玉樹市區(qū)劃分成115個網(wǎng)格單元,并把“人、地、物、事、組織”等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)納入網(wǎng)格管理中,實現(xiàn)網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中的管理模式,逐步融入到社會救助、社會治安等綜合管理與服務(wù)中,初步實現(xiàn)智城市、慧民生,智管理、慧百姓,智服務(wù)、慧生活。
目前,民政、教育、城管、公安等與民生領(lǐng)域密切相關(guān)的部門已全部接入系統(tǒng)?!叭珪r段、全區(qū)域、多途徑”的事件預(yù)警網(wǎng)絡(luò)和協(xié)同治理體系,實現(xiàn)了全網(wǎng)共享、全時可用、全程可控。截至目前,中心累計受理案件35000多起,辦結(jié)率達(dá)85%以上。占道經(jīng)營、垃圾成堆、環(huán)境污染等“城市病”做到立行立改、現(xiàn)場解決,處置時間由過去以周計縮短到以天計、以時計,“平安玉樹、文明玉樹”共建共治共享的社會管理模式更加健全。
“未來,我們還要實現(xiàn)跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù),發(fā)揮綜合指揮調(diào)度、城市管理體征監(jiān)測、城市管理數(shù)據(jù)匯聚等功能,真正成為城市‘生命體征’的‘監(jiān)測大腦’?!敝腔鄢鞘泄芾矸?wù)中心信息科科長普布卓瑪說。
鋪就便民利民快車道
“西杭街道的垃圾桶未清理”……在玉樹市城市運行指揮中心指揮大廳,“12345”熱線接線員正在接聽受理網(wǎng)格員、企業(yè)和民眾反映的各類問題,中心熱線提供每周7天、每天24小時服務(wù)。而在他們的前方,是一塊超大數(shù)據(jù)顯示屏,既監(jiān)測氣象、路況等城市動向,又顯示著案件處理情況?!捌脚_全天候、全覆蓋呈現(xiàn)著城市生活的點點滴滴,市民訴求在指尖就能實現(xiàn)?!庇駱涫兄腔鄢鞘泄芾矸?wù)中心副主任郭朝霞說。
熱線建在數(shù)字上,服務(wù)打進(jìn)心坎里。住在扎北小區(qū)的玉樹市民俄吉尼瑪走出小區(qū)時,看到小區(qū)一處下水道蓋板破碎,黑色的水體溢出地面,空氣中散發(fā)出陣陣惡臭,俄吉尼瑪便撥通“12345”將電話打進(jìn)玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心,接線員做好記錄后將此事下派到相關(guān)部門,再由相關(guān)部門通知市政公司迅速趕到現(xiàn)場清理污水,不到4個小時問題徹底解決,“只要打一個電話,就有人過來快速解決,真好!”俄吉尼瑪真切地感受到智慧城市的便捷。
如果說城市運行指揮中心是連接群眾和政府的橋梁,實現(xiàn)了城市管理智能化、應(yīng)急指揮精準(zhǔn)化,那么智慧城市管理系統(tǒng)便讓政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)跑出了“加速度”。玉樹市民桑吉對此深有體會,以前孩子上學(xué)報名需要現(xiàn)場交材料,報名排除的人多,桑吉擔(dān)心孩子報不上名,便提前一晚去學(xué)校門口打地鋪排隊。自從“玉樹通”App上線后,桑吉通過手機就可以上傳資料給孩子報名,“交材料很方便,審核也快,作為家長我們省心多了!”桑吉止不住地稱贊。
一件件、一項項,可圈可點的城市管理改革,讓玉樹市的公共服務(wù)碩果累累。無論是快速修理小區(qū)下水道,還是解決入學(xué)報名難問題;或是網(wǎng)格員為社區(qū)殘疾人、城鄉(xiāng)孤寡老人送一鍵通手機及時解決訴求,還是“玉樹通”App不斷擴大服務(wù)模塊,實現(xiàn)實時公交查詢、生活繳費、一站式問診、信息發(fā)布、車位查詢等等,智慧化公共服務(wù)體系的關(guān)鍵還是在高效利民。
點滴民生見初心,“智慧城市”在不斷進(jìn)階升級,玉樹市構(gòu)建的數(shù)字化服務(wù)場景正在為百姓鋪就便民利民之路。
以數(shù)字生態(tài)實現(xiàn)清水東流
進(jìn)入5月,玉樹隆寶灘國際重要濕地內(nèi)的白雪漸漸消融,草原、河流露出原本的模樣。斑頭雁、赤麻鴨等越來越多的野生動物開始聚集在此,時而在河中覓食,時而嬉戲打鬧,充滿勃勃生機……透過玉樹市智慧城市點對點視頻監(jiān)控系統(tǒng),一幅和諧美麗的生態(tài)畫卷讓人仿佛身臨其境,能夠近距離、動態(tài)、直觀觀測到野生動植物。
玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心主任才文久丁說:“保護好生態(tài)是玉樹的使命,更是玉樹的責(zé)任。我們智慧城市管理服務(wù)中心通過‘?dāng)?shù)字生態(tài)’,助力生態(tài)環(huán)境建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展,利用云計算和大數(shù)據(jù)等智能信息技術(shù),大力加強環(huán)境信息化及生態(tài)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)建設(shè),有效支撐生態(tài)環(huán)境監(jiān)管的同時,大幅提升生態(tài)環(huán)境保護綜合決策和公共服務(wù)水平?!?/p>
5月21日,智慧城市管理服務(wù)中心呼叫科科長索南如往常一樣在大屏幕前值班。突然,一陣急促的警報聲,讓平靜的監(jiān)控大廳開始“熱鬧”起來,索南第一時間調(diào)整監(jiān)控畫面,發(fā)現(xiàn)是多功能捕捉監(jiān)控平臺發(fā)出的警報,從視頻畫面可以清楚看到,在玉樹市結(jié)古朵公園內(nèi),有三頭“流浪牛”在啃食公園內(nèi)的樹苗和草坪。
截取影像資料后,索南迅速與玉樹市林業(yè)和草原局工作人員聯(lián)系,很快,監(jiān)控中就出現(xiàn)了生態(tài)管護員的身影,并聯(lián)合玉樹市城管局對三頭“流浪?!边M(jìn)行處理。
隨著三頭“流浪?!毕г诒O(jiān)控范圍,警報聲也戛然而止。
索南說:“全域無垃圾和禁塑減廢專項行動是玉樹州保護中華水塔建設(shè)生態(tài)文明高地的重要舉措,為此我們智慧城市管理服務(wù)中心下足功夫,在2022年時引進(jìn)多功能捕捉監(jiān)控平臺,在全市選取20個示范點進(jìn)行監(jiān)控安裝,在監(jiān)控范圍內(nèi),只要發(fā)現(xiàn)‘流浪狗’‘流浪?!?,或有人為破壞動作,以及火苗和不規(guī)范清運垃圾等問題,系統(tǒng)會自動檢測到異常,進(jìn)行分析、報警?!?/p>
不僅如此,智慧城市管理服務(wù)中心通過安裝雷達(dá)水位計、翻斗雨量計等自動監(jiān)測設(shè)施。對水位、流量、生態(tài)下泄流量進(jìn)行監(jiān)測,針對垃圾排放、河面漂浮物、非法采砂等現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)警,通過“數(shù)字生態(tài)”實現(xiàn)清水東流。
隨著一個個改變?nèi)藗兩畹闹腔蹐鼍爸鸩铰涞兀駱涫腥嗣駥⒂瓉砀用篮玫闹腔坌律睢?/p>
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