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村民家中停水，打“12345”電話就解決了
【資料圖】
“非常滿意這次的服務(wù)，政府的辦事效率太高了，很快就解決了我的問(wèn)題。”南陽(yáng)市南召縣太山廟鄉(xiāng)曹店村的村民李女士在“12345”回訪電話中激動(dòng)地說(shuō)道。
近日，太山廟鄉(xiāng)曹店村的村民李女士通過(guò)市民熱線來(lái)電反映，2023年7月12日因村中自來(lái)水供水的設(shè)施損壞導(dǎo)致村中3、4、5隊(duì)的村民家中自來(lái)水停水，現(xiàn)在一直未恢復(fù)供水，表示希望相關(guān)部門調(diào)查處理及時(shí)恢復(fù)供水。
接到求助信息之后，太山廟鄉(xiāng)政府立即開始調(diào)查核實(shí)，經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)村民反映的問(wèn)題實(shí)為該組潛水泵損壞，接到反饋后相關(guān)部門立即組織人員進(jìn)行搶修，第二天就已維修完畢并且恢復(fù)供水。村民李女士當(dāng)即對(duì)工作人員表達(dá)了感激之情，同時(shí)在接到市長(zhǎng)熱線回訪電話時(shí)激動(dòng)地表達(dá)了對(duì)問(wèn)題解決效率的滿意。
“12345”便民服務(wù)熱線作為政府與群眾溝通的紐帶，能夠提高政府服務(wù)的質(zhì)量和效率，讓群眾更方便快捷地得到政府的幫助和支持。南召縣太山廟鄉(xiāng)多措并舉，持續(xù)推進(jìn)“12345”便民服務(wù)熱線工作，不斷加大工作力度，爭(zhēng)取獲得更多的群眾滿意度。在今后的工作中，南召縣太山廟鄉(xiāng)人民政府會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線的工作，提高辦事效率，確保群眾反映問(wèn)題能夠高效快捷辦理。
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