7月4日至7日，由工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會、北京市人民政府共同主辦的2023全球數(shù)字經(jīng)濟大會在京舉行。全球數(shù)字經(jīng)濟大會自2021年來已成功舉辦兩屆，正逐漸成為數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域政策制定、前沿技術(shù)、產(chǎn)業(yè)動態(tài)、應(yīng)用范式等方面的重要"風向標"。京東集團CEO許冉應(yīng)邀出席并發(fā)表題為《深耕數(shù)實融合推動高質(zhì)量發(fā)展》的主題報告。京東同時在大會上集中展示了零售、物流、科技、工業(yè)等領(lǐng)域的技術(shù)產(chǎn)品和解決方案。這也是京東集團也在發(fā)布"35711"夢想后，首次亮相這一全球頂級數(shù)字經(jīng)濟盛會。

以實助實

(資料圖片)

發(fā)揮新型實體企業(yè)增長效能和產(chǎn)業(yè)責任

許冉表示，京東是一家同時具備實體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實體企業(yè)，一直都有著很強的技術(shù)驅(qū)動能力。早在創(chuàng)業(yè)初期，京東就堅持用技術(shù)驅(qū)動供應(yīng)鏈，將數(shù)據(jù)和算法滲透到采購、倉儲、履約等全部的業(yè)務(wù)流程中。現(xiàn)在，京東將自己的企業(yè)使命定為"技術(shù)為本，致力于更高效和可持續(xù)的世界"。自2017年全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型，到目前京東體系已經(jīng)投入了超1000億元研發(fā)費用，不斷強化自身的技術(shù)能力和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化效能，技術(shù)驅(qū)動已經(jīng)寫入京東的DNA。

在演講中，許冉圍繞大會主題，重點結(jié)合京東在推動技術(shù)創(chuàng)新、助力數(shù)實融合方面的業(yè)務(wù)做法和經(jīng)驗成效，談了三點體會：以數(shù)字技術(shù)提升供應(yīng)鏈韌性和安全水平是數(shù)字時代的實踐要求、以數(shù)智化社會供應(yīng)鏈賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是經(jīng)過反復(fù)驗證的有效途徑、智能引領(lǐng)未來將是數(shù)字技術(shù)進一步深化發(fā)展的必然趨勢和時代選擇。

許冉認為，當前，實體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化已從粗放型進入到精益型的新階段，實體產(chǎn)業(yè)需要針對性的、能迅速創(chuàng)造價值的數(shù)字化服務(wù)。因此，源于產(chǎn)業(yè)需求、歷練于產(chǎn)業(yè)場景、真正能產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)價值的數(shù)字化服務(wù)更為重要。而京東技術(shù)一路從實體產(chǎn)業(yè)中走來，歷經(jīng)零售、科技、物流、工業(yè)等多個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的真實應(yīng)用和場景歷練，有大量成功案例，值得借鑒參考，具有可復(fù)制可推廣價值。同時，京東始終堅持"以實助實"，將技術(shù)深入應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)中去，高度重視對行業(yè)Know-How的積累，不斷將通用型供應(yīng)鏈技術(shù)與具體行業(yè)需求進行適配，實現(xiàn)組件化、模塊化的技術(shù)服務(wù)對外輸出，大幅降低了數(shù)字化門檻。

許冉指出，近年來，數(shù)字技術(shù)發(fā)展日新月異，特別是ChatGPT的橫空出世，引發(fā)AI熱潮，甚至被認為人工智能可能迎來了"iPhone"時刻，這深刻反映了數(shù)字時代正在加快向縱深發(fā)展。京東始終注重對前沿技術(shù)進行探索、開展有秩序的創(chuàng)新，重點圍繞供應(yīng)鏈場景，正在加快人工智能等數(shù)智技術(shù)在各產(chǎn)業(yè)相關(guān)場景的應(yīng)用落地。京東承擔建設(shè)任務(wù)的國家新一代智能供應(yīng)鏈人工智能開放創(chuàng)新平臺，目前已完成總體框架的主體內(nèi)容，基礎(chǔ)層完成公有云算力、京東脫敏數(shù)據(jù)及六大AI算法等基礎(chǔ)資源的布局，圍繞供應(yīng)鏈核心環(huán)節(jié)開放部分組件，開放API日均調(diào)用次數(shù)90億次，場景層已有超過200款的集成創(chuàng)新應(yīng)用。

數(shù)實融合

以數(shù)智化社會供應(yīng)鏈加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級

本屆大會，京東還全景展示了以數(shù)智化社會供應(yīng)鏈服務(wù)數(shù)字政府、社會發(fā)展、企業(yè)降本、群眾生活的實踐舉措，吸引了眾多觀眾駐足觀看。展覽期間，京東的AR 智慧運維、產(chǎn)業(yè)級AIGC等"黑科技"以及"多云多芯多活"數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施逐一亮相；京東工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、京東云產(chǎn)業(yè)協(xié)同平臺落地的應(yīng)用場景，吸引了大量企業(yè)深度了解；圍繞多模態(tài)數(shù)字人展開的互動體驗、極具科技感的京東智能快遞車也成為了大會"打卡地"。

技術(shù)基石筑牢經(jīng)濟基石，為工業(yè)發(fā)展提交"京東答案"。工業(yè)是國民經(jīng)濟的基石，而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是助推產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要引擎。本次大會重點展示的京東工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺覆蓋了從研發(fā)、采購、制造、倉儲、物流、銷售及服務(wù)等供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié)的多種應(yīng)用產(chǎn)品?；诰〇|云技術(shù)底座，以及京東對需求側(cè)的專業(yè)洞察力和龐大的拉動力，平臺已經(jīng)服務(wù)200+園區(qū)、148+中小企業(yè)，以及1000+大型企業(yè)，加速千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。2022年，京東工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺成功入選工信部《2022年跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺名單》（簡稱"雙跨平臺"）。

作為數(shù)智化社會化供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施之一，京東工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是拉通需求側(cè)和供給側(cè)、實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同的關(guān)鍵載體。過去一家工業(yè)企業(yè)想要上線一個智能決策服務(wù)，一般需要從設(shè)備接入、數(shù)據(jù)治理、標注、模型開發(fā)、評估、服務(wù)編排和部署上線等一系列的工作，這個過程往往需要數(shù)十天甚至數(shù)月的時間。基于京東工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)從設(shè)備的接入到服務(wù)的部署，可以將時間縮短到天、小時、甚至分鐘級。以常州為例，依托人工智能技術(shù)，以"智能終端+彈性算力"模式，京東工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺已接入了超1000家工廠的7萬多臺設(shè)備，從2022年年初至今消化了價值近15億元的剩余產(chǎn)能，持續(xù)加速常州乃至常州周邊企業(yè)的智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

當下，把產(chǎn)品變成商品的過程中，需要大量的需求創(chuàng)新及市場洞察。京東正在將消費端的優(yōu)勢延伸至生產(chǎn)端，形成以京東云產(chǎn)業(yè)協(xié)同平臺為核心的中樞，并推動產(chǎn)業(yè)集群、區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶參與到全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈、全要素的充分融合之中，以驅(qū)動更大范圍的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

京東云產(chǎn)業(yè)協(xié)同平臺以"政企協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同、產(chǎn)銷協(xié)同、產(chǎn)融協(xié)同"4個協(xié)同，全面釋放技術(shù)價值，構(gòu)建可持續(xù)經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)協(xié)同模式。在四川鹽邊，京東云為當?shù)卮罱ǖ拿⒐鸅2P產(chǎn)業(yè)供銷服務(wù)平臺，解決了當?shù)孛⒐?產(chǎn)-供-銷"一體化管理和運營需求，引導(dǎo)芒果生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及生鮮食品運營服務(wù)等相關(guān)生態(tài)企業(yè)在平臺實現(xiàn)聚集，同時就各方供需需求進行信息展示和對接，并推動對應(yīng)的交易撮合，目前平臺已實現(xiàn)1.2億交易撮合。

以數(shù)實融合升級服務(wù)范式，為技術(shù)產(chǎn)業(yè)化提供"京東效應(yīng)"。京東在自有業(yè)務(wù)中錘煉出的AI能力，是生長在數(shù)智供應(yīng)鏈的"產(chǎn)業(yè)AI"。京東始終認為技術(shù)的創(chuàng)新需以產(chǎn)業(yè)價值為導(dǎo)向，只有和現(xiàn)實世界的真實場景和產(chǎn)品產(chǎn)生緊密融合，才有可能真正產(chǎn)生AI落地的價值。本次大會，也集中展示了京東以技術(shù)創(chuàng)新激發(fā)產(chǎn)業(yè)降本增效"新動力"的具體成果。

在零售領(lǐng)域，通過數(shù)智供應(yīng)鏈能力，京東實現(xiàn)了千萬級自營SKU在供需不確定場景下的精準預(yù)測、智能決策以及高效協(xié)同，采購自動化率達到85%，庫存周轉(zhuǎn)降至31.2天，每年可節(jié)約資金成本及倉儲成本數(shù)億元；在物流領(lǐng)域，京東產(chǎn)業(yè)AI使物流更高效。京東物流投用分布在全國超30個城市的600余輛智能快遞車，成為京東供應(yīng)鏈末端配送的重要支撐力量；在京東物流亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園地狼倉內(nèi)，揀貨員與機器人"地狼"分工明確、配合默契，這種"人機CP"的模式有效提升揀貨效率達3倍以上；在智能服務(wù)領(lǐng)域，京東云言犀團隊憑"任務(wù)型智能對話交互關(guān)鍵技術(shù)及大規(guī)模產(chǎn)業(yè)應(yīng)用"，斬獲吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎科技進步獎。中國人工智能學(xué)會組織的科技成果鑒定："成果應(yīng)用產(chǎn)生了重大的經(jīng)濟和社會效益，推廣應(yīng)用前景廣闊。"京東也是今年唯一一家同時斬獲團體獎和個人獎的企業(yè)。目前京東云言犀人工智能平臺服務(wù)已涵蓋23個場景，擁有4層知識體系、超3000個意圖、3000萬個高質(zhì)量問答知識點，以及超40個RPA（機器人流程自動化）能力。

今年京東618開啟預(yù)售以來，基于京東云言犀在對話式AI、生成式AI的技術(shù)突破，保障了用戶在618期間的超7億次咨詢服務(wù)，已累計為超22.3萬京東第三方商家提供智能服務(wù)。言犀虛擬主播開播商家較去年11.11增幅超5倍，帶動商家GMV增長較去年11.11增幅超246%，大幅為品牌直播間降本提效。

實體經(jīng)濟是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的根基和引擎。實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展需要推動質(zhì)的有效提升和量的合理增長，建設(shè)以實體經(jīng)濟為支撐的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，是實現(xiàn)合理的量的增長和質(zhì)的有效提升的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。而推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟融合，已經(jīng)成為各行各業(yè)推動高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵路徑。

京東在數(shù)實融合領(lǐng)域的長期耕耘中，不僅深度了解產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化升級上的需求和痛點，也通過自身的基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字技術(shù)，以供應(yīng)鏈為核心，為伙伴提供實用性強、扎實落地、見效快的全鏈路、系統(tǒng)性產(chǎn)品、方案和服務(wù)。本次亮相全球數(shù)字經(jīng)濟大會的各項解決方案和成果，即是京東作為新型實體企業(yè)的增長效能和產(chǎn)業(yè)責任的體現(xiàn)，也是京東"以實助實"的具體踐行。