攜程重大災害保障計劃已覆蓋25城超4000家酒店
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8月2日消息，近期極端天氣對國內(nèi)暑期旅游安全的影響愈發(fā)強烈。為保障旅客權(quán)益，攜程集團率先啟動并執(zhí)行重大災害保障計劃，并啟動“無憂退訂”服務(wù)，為旅客提供安心、便捷的服務(wù)保障。截至目前，暑期臺風等自然災害背景下，攜程集團“無憂退訂”服務(wù)覆蓋了超過4000家酒店、超過2萬個訂單，涉及北京市、海南省、廣東省、澳門特別行政區(qū)、福建省、中國臺灣省等25個受到暑期臺風影響的省市和地區(qū)。當用戶行程涉及臺風直接影響的區(qū)域并在發(fā)布橙色或紅色預警時，攜程將啟動“無憂退訂”，同時啟動并執(zhí)行重大災害保障計劃，減少用戶主動聯(lián)系平臺進行訂單退改的流程。如果在退訂過程中產(chǎn)生損失，攜程重大災害保障計劃將承擔這部分損失。
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