文|互聯(lián)網(wǎng)怪盜團(tuán)
2023 年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)還有任何新的東西可言嗎?
(相關(guān)資料圖)
嚴(yán)格地說(shuō),最近兩三年的互聯(lián)網(wǎng)都陷入了 " 平淡狀態(tài) "。除了 ChatGPT 帶來(lái)一波小高潮,剩下的就只有 " 大佬去哪了 "" 大佬回來(lái)了 " 的八卦。大廠蔫了,中產(chǎn)萎了,很多人開(kāi)始相信——互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不會(huì)再有新故事發(fā)生了,維持現(xiàn)狀就是這個(gè)曾經(jīng)呼風(fēng)喚雨的行業(yè)的最大幸福。
某種意義上看,宏觀、產(chǎn)業(yè)等多個(gè)周期的疊加,使得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng) ( Chinternet ) 的 " 增長(zhǎng)神話 " 不再持續(xù)。目光放得更長(zhǎng)一點(diǎn),我們甚至可以認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)故事早在拼多多崛起之后就已經(jīng)結(jié)束了。就連移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各行各業(yè)進(jìn)行變革、改造、" 賦能 " 的故事,也差不多要結(jié)束了。昔日呼風(fēng)喚雨的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),將不可避免地淪為 " 傳統(tǒng)行業(yè) " 乃至 " 公用事業(yè) ",這就是它們今年以來(lái)股價(jià)表現(xiàn)不佳的根本原因。
真的是這樣嗎?我在此無(wú)意反駁那些認(rèn)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)已經(jīng)結(jié)束了的人(畢竟他們的觀點(diǎn)不無(wú)道理)。我只是想援引最近的幾個(gè)宏觀及行業(yè)數(shù)字,它們告訴了我們對(duì)事實(shí)的另外一種理解方式:
第一個(gè)數(shù)據(jù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)半年報(bào)。2023 年上半年,服務(wù)業(yè)增加值同比增長(zhǎng) 6.4%,同期 GDP 大盤(pán)增長(zhǎng) 5.5%,服務(wù)業(yè)超大盤(pán)近一個(gè)點(diǎn)。服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重上升到 56%,對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率超過(guò) 60%。從今年 8 月起,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局開(kāi)始發(fā)布服務(wù)零售額數(shù)據(jù)。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜的時(shí)期,服務(wù)業(yè)毫無(wú)疑問(wèn)立功了。
另一個(gè)數(shù)據(jù)就顯得有些 " 奇怪 " 了。在 QuestMobile 的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上半年報(bào)告中,有四家公司的去重用戶(hù)超過(guò) 10 億,分別是騰訊(12.12 億)、阿里(11.83 億)、百度(11.05 億)、抖音(10.11 億),同比增長(zhǎng)最高的是阿里(9%)。亮點(diǎn)在 5-10 億用戶(hù)梯隊(duì),分別是螞蟻(8.63 億)、拼多多(7.93 億)、美團(tuán)(7.83 億)、京東(7.04 億)。這四家公司里,增長(zhǎng)最快的竟然不是拼多多,而是美團(tuán)——它的去重用戶(hù)漲幅高達(dá) 30.2%,在頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)當(dāng)中居于不折不扣的領(lǐng)跑地位。要知道,今年一季度 APP 剛剛重新上架的滴滴,其用戶(hù)也才不過(guò)漲了 41.1%!
仔細(xì)思考一下,其實(shí)也沒(méi)有什么奇怪的:今年是全面放開(kāi)之后的第一年,也是各地紛紛出招提振消費(fèi)之年。包括餐飲、休閑娛樂(lè)、旅游出行在內(nèi)的線下消費(fèi)場(chǎng)景復(fù)蘇比較旺盛,今年上半年紅極一時(shí)的 " 淄博燒烤 " 只是是其中的一個(gè)縮影。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代告一段落、諸多企業(yè)面臨流量增長(zhǎng)瓶頸的時(shí)候,人們驟然發(fā)現(xiàn),美團(tuán)所在的本地生活領(lǐng)域突然變成了 " 香餑餑 ",以至于成了兵家必爭(zhēng)之地。過(guò)去,資本市場(chǎng)一直在質(zhì)疑本地生活的流量增速太慢——美團(tuán)成立 13 年了,主 App 的日活也才剛剛過(guò)億,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于淘寶、拼多多等主流電商 APP,更不要說(shuō)跟抖音、快手等社交內(nèi)容 APP 比了。但是現(xiàn)在,大家終于意識(shí)到了在 " 慢 " 背后的 " 穩(wěn)定性 ":無(wú)論是在疫情期間,還是后疫情時(shí)代艱難的復(fù)蘇期間," 吃喝玩樂(lè) " 的生活需求基本保持著穩(wěn)定,畢竟這是人類(lèi)最底層的需求。
過(guò)去,資本市場(chǎng)還曾質(zhì)疑本地生活的商業(yè)化能力," 美團(tuán)的商業(yè)化天花板究竟有多低 " 的話題吵了很多年。有很長(zhǎng)一段時(shí)間,團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)等本地生活業(yè)務(wù)都被質(zhì)疑為是燒錢(qián)取悅市場(chǎng)的資本游戲。現(xiàn)在,隨著抖音的大舉入局,關(guān)于本地生活究竟賺不賺得到錢(qián)的問(wèn)題不攻自破——在坐擁廣告和直播電商兩臺(tái) " 印鈔機(jī) " 的情況下,抖音進(jìn)軍本地生活顯然不是做慈善的,而是真心認(rèn)同這個(gè)市場(chǎng)的商業(yè)化潛力。
抖音不是唯一一家進(jìn)軍本地生活的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。很多人擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)壓力和后疫情時(shí)代復(fù)蘇遲緩將制約美團(tuán),但是美團(tuán)的營(yíng)收仍然呈現(xiàn)出穩(wěn)定的增長(zhǎng)曲線,市場(chǎng)份額也沒(méi)有受到顯著影響。附帶說(shuō)一句,在剛剛過(guò)去的立秋日,一天之內(nèi)美團(tuán)外賣(mài)就送出了 4000 萬(wàn)杯奶茶。
本地生活突然成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng),表面上是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)的延續(xù);可是在本質(zhì)上,是因?yàn)楦鞔笃脚_(tái)都看上了 " 本地生活的高頻剛需價(jià)值 ",這是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總體流量枯竭的情況下,各大流量生態(tài)所最渴求的東西。
在此,我想總結(jié)一下三個(gè)簡(jiǎn)單的判斷:
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在進(jìn)入從 " 追求增長(zhǎng) " 到 " 追求剛需 " 的范式轉(zhuǎn)化階段。
以本地生活為代表的 " 剛需 " 分散、線上化率低,是流量型企業(yè)不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,但它們沒(méi)有別的更好選擇。
" 價(jià)值 "(包括流量?jī)r(jià)值和用戶(hù)價(jià)值)將取代 " 增長(zhǎng) ",成為這一階段的核心要素。
抖音主要是通過(guò)直播這種內(nèi)容形式攪動(dòng)本地生活市場(chǎng)的。緊接著,美團(tuán)也推出了自己的直播內(nèi)容。結(jié)果就是," 本地生活直播 " 成為了 2023 年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)難得的一個(gè)引發(fā)廣泛關(guān)注的新概念。本文想探討的問(wèn)題就是:高頻剛需的本地生活撞上直播,究竟算不算得上一條 " 新賽道 "?
本地生活直播:比起流量,真實(shí)銷(xiāo)量或許更重要
我從來(lái)不認(rèn)為 " 直播經(jīng)濟(jì) " 是一個(gè)特殊的商業(yè)模式。在泛電商行業(yè),直播本質(zhì)上是一種流量營(yíng)銷(xiāo)的效率工具,讓交易和履約的摩擦更小、路徑更短。至于工具是否高效,則取決于誰(shuí)在用、怎么用。
在深入討論這個(gè)問(wèn)題之前,我們得先弄清楚什么是本地生活直播,誰(shuí)是主角。
在電商直播里,李佳琦、薇婭、羅永浩、董宇輝……是平臺(tái)流量的代理人,也是商家信用的背書(shū)者。他們依靠與平臺(tái)的流量授權(quán),以及利用自身 IP 帶來(lái)的信任感和影響力帶動(dòng)觀眾下單,商家用錢(qián)換到的是直播間貨架的一個(gè)位置(俗稱(chēng)坑位)。除了上述的 KOL 直播之外,還存在一種 " 商家自播 " 形式,此類(lèi)商家也要支付高昂的流量和渠道費(fèi)用,才能獲取可觀的直播曝光量以觸達(dá)消費(fèi)者。
你一定曾經(jīng)在短視頻平臺(tái)刷到過(guò) "XX 醬酒 " 的直播,我知道白酒的利潤(rùn)很高,但是在粗略了解了導(dǎo)流成本之后,我真心覺(jué)得這些做酒的老板也是在給平臺(tái)打工。無(wú)論在 KOL 直播還是商家自播模式下,直播間本質(zhì)上都是商場(chǎng)里的柜臺(tái),商家要拼命花錢(qián)(無(wú)論是通過(guò) KOL 還是直接砸錢(qián))讓自己的柜臺(tái)出現(xiàn)在商場(chǎng)最好的位置。在這個(gè)過(guò)程中,商家根本不是主角,平臺(tái)和頭部 KOL 牢牢掌握了一切資源和主動(dòng)權(quán)。
而本地生活行業(yè)里的商家,規(guī)模和集中度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如實(shí)體電商那么高。能夠負(fù)擔(dān)得起高額的直播成本、玩轉(zhuǎn) " 本地生活直播 " 的商家,無(wú)非就是肯德基、瑞幸等全國(guó)性的連鎖品牌。只有這些 " 人高馬大 " 的品牌,有能力為直播間賣(mài)出的券提供便捷的核銷(xiāo),即便價(jià)格夠低,也能通過(guò)提前占領(lǐng)和鎖定分散的需求集中走量——對(duì)于它們而言,這筆賬算得過(guò)來(lái)。
然而,在整個(gè)本地生活市場(chǎng)當(dāng)中,連鎖品牌之外的中小商家才占據(jù)了絕對(duì)多數(shù),無(wú)論從商家比例還是銷(xiāo)售額比例而言都是如此。直到今天,直播作為一個(gè)提高營(yíng)銷(xiāo)效率的工具,并沒(méi)有真正服務(wù)到這些本地生活的主角。對(duì)平臺(tái)企業(yè)來(lái)說(shuō),這也是一個(gè)不小的機(jī)會(huì):如果能夠讓直播服務(wù)到數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的中小商家,無(wú)疑就能撬動(dòng)美團(tuán)的本地生活蛋糕。
前兩天我們樓下的 Tony 小哥忽悠我辦卡時(shí),我抓住機(jī)會(huì)問(wèn)了他們店長(zhǎng)小趙幾個(gè)問(wèn)題,從中學(xué)到了很多。對(duì)于這些非連鎖商家來(lái)說(shuō),店面位置決定了流量,小趙試過(guò)在開(kāi)業(yè)或活動(dòng)時(shí)發(fā)傳單,請(qǐng)店員去路邊或附近小區(qū)門(mén)口人肉引流;效果是有的,就是太費(fèi)人力,專(zhuān)門(mén)雇人不劃算,一次撒出去 5 個(gè)自家店員,一天的純?nèi)肆Τ杀敬蟾?1000 塊,代價(jià)是店里的活又被耽擱了。
小趙認(rèn)為,線上店鋪和團(tuán)購(gòu)是比較靠譜的線上營(yíng)銷(xiāo)渠道,但是直播還沒(méi)考慮過(guò)。除了成本之外,最主要的原因是該店只能覆蓋周邊客流,例如在浦東上班的人很少專(zhuān)門(mén)到楊浦燙頭;其次,看直播的用戶(hù)大多都是 " 瞎逛 ",沒(méi)有明確看到洗剪吹需求,即便是因?yàn)槟愕牡蛢r(jià)買(mǎi)了券,真實(shí)進(jìn)店核銷(xiāo)的能有幾個(gè)?(說(shuō)到這里,大家可以搜索一下直播平臺(tái)賣(mài)本地生活團(tuán)購(gòu)券的真實(shí)核銷(xiāo)率,相信能讓你大吃一驚。)
海南是我的第二故鄉(xiāng),老陳是我在海南的大哥,是個(gè)做了 20 多年的 " 老旅游 ",現(xiàn)在主要做酒旅自由行的套餐。老陳一直堅(jiān)持在各個(gè)平臺(tái)做直播渠道,功夫不負(fù)有心人,直播間銷(xiāo)售額現(xiàn)在能占到 30%。在這之前,老陳沒(méi)少交學(xué)費(fèi),最慘的時(shí)候花大價(jià)錢(qián)請(qǐng)達(dá)人直播,場(chǎng)面熱熱鬧鬧,到頭一算核銷(xiāo)率只有不到 5 個(gè)點(diǎn)。最后真金白銀換來(lái)兩個(gè)教訓(xùn),直播只看兩點(diǎn):一是能帶來(lái)多少真實(shí)成交,二是能給店鋪帶來(lái)多少真實(shí)(新)流量。按照老陳的話說(shuō)," 其他東西跟你沒(méi)關(guān)系,千萬(wàn)別惦記。"
綜合一下老陳和小趙的信息,再加上一些商家訪談,我認(rèn)為這些中小商家之所以比較難做本地生活直播,正是由于本地生活本身的線下屬性決定,核心原因有三:
第一,中小商家扎根本地做生意,區(qū)域?qū)傩詮?qiáng)。
這些商家往往以線下門(mén)店為主,一般而言,門(mén)店輻射的物理半徑就是他們的經(jīng)營(yíng)范圍,近則幾百米,遠(yuǎn)則三五公里。他們?nèi)绻鲋辈ィ攸c(diǎn)希望覆蓋門(mén)店周?chē)臐撛谙M(fèi)者。這意味著北京的商家完全不希望直播間的流量是來(lái)自南京的,海淀的商家也不需要來(lái)自朝陽(yáng)或大興的流量。
第二, 在 " 附近流量 " 當(dāng)中,只面向有明確消費(fèi)意向的潛在用戶(hù)。
本地生活直播重點(diǎn)是借助 LBS 對(duì)用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分,地理位置固然重要,同樣重要的是明確消費(fèi)需求。這決定了流量的來(lái)源和分配機(jī)制,商家們不需要流量多多益善、大水漫灌,而是渴求那些需求顯著的精準(zhǔn)流量,有了精準(zhǔn)流量才有真實(shí)成交。就像在線下,為什么寫(xiě)字樓和互聯(lián)網(wǎng)大廠門(mén)口發(fā) " 健身游泳 " 傳單的最多,因?yàn)檫@是目標(biāo)客流,成交概率大啊。
第三,苦生意對(duì)直播成本更敏感。
本地生活賽道,不論哪個(gè)細(xì)分行業(yè),幾乎都是苦生意。租金、人工、水電……一開(kāi)門(mén)就是成本。商家的毛利率本身低,舍得分給渠道的銷(xiāo)售費(fèi)用也就低,讓一家理發(fā)店、健身房專(zhuān)門(mén)雇人做短視頻、開(kāi)直播、買(mǎi)流量,顯然不現(xiàn)實(shí)。更可能的情況是,他們能隨時(shí)隨地開(kāi)播,形式樸實(shí)無(wú)華,但內(nèi)容簡(jiǎn)單有效。
上面三個(gè)特點(diǎn)決定了,大部分的本地生活直播商家,需要的不是籠統(tǒng)的、普遍意義上的流量,而是精準(zhǔn)度更高、前面要加很多定語(yǔ)的流量。他們要的評(píng)估指標(biāo)是流量的精準(zhǔn)度和最終轉(zhuǎn)化率,這些流量才能變成真實(shí)的銷(xiāo)量。
此外,因?yàn)閷?duì)直播設(shè)備、人員的投入不會(huì)很多,通過(guò)低價(jià)讓利的空間也不會(huì)很大,因此本地生活直播對(duì)中小商家的意義,一小部分是新客引流,更多則是有效地獲得團(tuán)購(gòu)訂單以實(shí)現(xiàn) " 走量 "。
決勝點(diǎn):流量密度與變現(xiàn)率
知道了本地生活商家看重什么,下一個(gè)重要的問(wèn)題就是:本地生活直播需要做什么?
打個(gè)比方:流量是輸入煉油工廠里的原油,商家們要的最終利潤(rùn)是煉制完成的成品油,煉油廠是本地生活直播這一商家工具。要生產(chǎn)更多的成品油,需要三個(gè)條件:第一,輸入煉油廠的原油水分少、密度高。第二,煉油廠的配套管路是低損、高效的。第三,這個(gè)煉油廠的加工成本最好能控制在一定范圍內(nèi)。
先說(shuō)第一點(diǎn):高密度、高質(zhì)量的流量從何而來(lái)?
我在一份本地生活商家訪談紀(jì)要里看到過(guò)這樣一個(gè)案例:一位中高端浴場(chǎng)的經(jīng)理抱怨," 我們的用戶(hù)畫(huà)像是對(duì)價(jià)格不太敏感的人群 ",最典型的就是外出差旅的商務(wù)人士,在某短視頻平臺(tái)花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)來(lái)的曝光不少,但泛泛的流量和低價(jià)團(tuán)購(gòu)套餐吸引來(lái)的卻是 " 羊毛黨 ";核銷(xiāo)、復(fù)購(gòu)留存率之低不說(shuō),還讓自助餐區(qū)一度癱瘓,拉低了整體的客戶(hù)體驗(yàn),造成一部分老客戶(hù)要求退卡,得不償失。而從美團(tuán)等靠搜索和附近推薦邏輯的直播引來(lái)的客人,反倒能留下來(lái)。
一位美甲店老板的抱怨也很有參考價(jià)值:一些因低價(jià)沖動(dòng)消費(fèi)的客人,到店之后才發(fā)現(xiàn)環(huán)境和款式都不是自己想要的,現(xiàn)場(chǎng)退款,生意沒(méi)成,卻要讓本來(lái)只有三個(gè)員工的店要花將近一半的時(shí)間來(lái)接待。這很好理解,諸如此類(lèi)低頻消費(fèi),但需要對(duì)人群細(xì)分、產(chǎn)品標(biāo)簽明確的商家,高密度的精準(zhǔn)流量才有價(jià)值。因?yàn)榈蛢r(jià)、沖動(dòng)而吸引來(lái)的泛流量,反倒會(huì)變成負(fù)擔(dān)。
從流量密度的角度看,直播流量的密度并不高,效率也不高。用戶(hù)如果單純只是在短視頻信息流中刷到了直播間,沖著低價(jià)和情緒沖動(dòng)來(lái)消費(fèi),成交的效率也是可想而知的。要知道,實(shí)體商品在直播平臺(tái)的退貨率都遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電商平臺(tái),何況對(duì)地理位置高度敏感的本地生活服務(wù)!而如果用戶(hù)本身抱著消費(fèi)的初始意愿,刷到自己附近正在直播的店,需求能匹配上的概率就高出不少,這時(shí)的沖動(dòng)對(duì)商家來(lái)說(shuō)也變得更有價(jià)值。這一點(diǎn)上,商家對(duì)美團(tuán)直播的評(píng)價(jià)確實(shí)更高。
其次,流量配套管路(也就是交易系統(tǒng))的效率。本地生活緊密連接線下線上,其復(fù)雜性讓供給側(cè)的數(shù)字化服務(wù)并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化和通用性。直白點(diǎn)說(shuō),對(duì)物理世界的線上化改造要滿(mǎn)足本地生活的強(qiáng)線下屬性,讓直播流量順暢地在交易體系中運(yùn)行,從而翻倍產(chǎn)生價(jià)值。
與實(shí)體電商直播不同,本地生活直播的履約主要是通過(guò)線下外賣(mài)、到店等場(chǎng)景完成。是否有完整的店鋪交易和評(píng)價(jià)系統(tǒng),是否有完整的即時(shí)配送履約能力作為基礎(chǔ)設(shè)施,就顯得尤其重要。如果上面的答案都是肯定的,直播貨架和日常貨架能直接打通,相當(dāng)于給流量加入了催化劑,銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)越沉淀得越多,越能放大流量效能,越有利于促成真實(shí)的銷(xiāo)售。如果答案是否定的,商戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)體驗(yàn)就可能雙雙打折,影響到最終核銷(xiāo)。
有一個(gè)經(jīng)典的案例最能看出底層交易設(shè)施的護(hù)城河屬性。不少餐飲商家前臺(tái)系統(tǒng)使用的是美團(tuán)的收銀機(jī)和 POS 機(jī),所以在核銷(xiāo)抖音團(tuán)購(gòu)券時(shí),商家需要單獨(dú)準(zhǔn)備一臺(tái)手機(jī),這讓服務(wù)人員不厭其煩;不但效率降低,用戶(hù)體驗(yàn)也會(huì)受損。對(duì)商家來(lái)說(shuō),如果要換一套系統(tǒng),需要付出額外的成本,這進(jìn)一步影響了他們和抖音合作的意愿度。
這也解釋了,為什么抖音要和餓了么、順豐同城等合作——它并非想要自己下場(chǎng)做外賣(mài)(這太難了),而是通過(guò)外掛配送能力,完善履約能力進(jìn)而拉高核銷(xiāo)率。所以,就線下履約能力及交易、評(píng)價(jià)體系完整性來(lái)說(shuō),抖音還有硬骨頭要啃。
讓高密度的流量高效轉(zhuǎn)化,也正是死守本地生活的美團(tuán)帶著千千萬(wàn)萬(wàn)實(shí)體商家,抓住本地生活直播機(jī)會(huì)的基礎(chǔ),但這對(duì)這家公司的組織能力,也是不小的考驗(yàn)。
本地生活直播,先有本地生活
回到本文最開(kāi)始的問(wèn)題,直播能顛覆本地生活市場(chǎng)的現(xiàn)有格局嗎?本地生活直播是個(gè)新賽道嗎?我認(rèn)為不是,因?yàn)楸镜厣畹谋镜匚短?,直播在這里,只能是一個(gè)作為工具的 " 后綴 "。
換個(gè)說(shuō)法,本地生活直播,必須先有本地生活,后有直播。
本地生活這個(gè)行業(yè)十分不性感。如果社交、游戲、短視頻是互聯(lián)網(wǎng)公司眼里的大平原,那么本地生活就是山地和丘陵。這里有最重、最難的生意,難以靠大型機(jī)械進(jìn)行規(guī)?;鳂I(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)最好掙錢(qián)的時(shí)候,沒(méi)有人愿意深耕其中,美團(tuán)幾乎是唯一的例外,它滿(mǎn)足并篩選了中國(guó)最具消費(fèi)能力用戶(hù)的高頻剛性需求。盡管其他公司如抖音、快手、小紅書(shū)也在嘗試本地交易,但鑒于供需兩端的雙重壁壘,它們并未給美團(tuán)制造實(shí)質(zhì)性的麻煩。因此,在最近幾期的業(yè)績(jī)報(bào)表中,美團(tuán)依舊保持著穩(wěn)健的增長(zhǎng)。
這也構(gòu)成了本地生活直播與電商直播的本質(zhì)區(qū)別——流量來(lái)源和分配機(jī)制、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制不同。本地生活直播的流量必然有位置屬性,也必然因需求程度的不同,而產(chǎn)生密度差異,頻率差異。同時(shí)還需要運(yùn)行它的系統(tǒng)有足夠完善的交易體系,即前面所說(shuō)的,流量進(jìn)來(lái),需要能變成真實(shí)的銷(xiāo)量,最好銷(xiāo)量和流量還能形成正循環(huán),相互促進(jìn)。
從這個(gè)角度看,本地生活直播難以稱(chēng)得上是新賽道,也并非本地生活的新故事。它更像初代的 AR 逛店,不用過(guò)多依賴(lài)平臺(tái)推薦,商家自身的位置、口碑、商品,足以吸引附近消費(fèi)者。有內(nèi)容的形式感,但更多還是本地的苦生意。
這些前提下,深耕本地生活的美團(tuán)護(hù)城河很深,做好本地生活直播的條件也最好。當(dāng)然,它也應(yīng)該感謝抖音這條鯰魚(yú)。世界本來(lái)就該是這樣,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有一勞永逸,新變化永遠(yuǎn)值得期待——但是誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)還是有一定的道理可循的。
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