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魯中網(wǎng)淄博6月30日6月25日上午,博山區(qū)行政審批服務(wù)局4151890“跑團”熱線接到了“博山有家動物診療中心”的業(yè)務(wù)咨詢電話,“跑團”辦公室隨即將咨詢事項轉(zhuǎn)由農(nóng)業(yè)事務(wù)窗口回復(fù)。經(jīng)過簡單的電話溝通后,農(nóng)業(yè)事務(wù)科“跑手”們當(dāng)天就來到位于域城鎮(zhèn)顏山國際社區(qū)的“博山有家動物診療中心”提供上門服務(wù),這態(tài)度和效率也著實讓業(yè)戶感到了暖心和放心。
原來,90后創(chuàng)業(yè)者薛先生創(chuàng)辦的“動物診療中心”經(jīng)營紅火,業(yè)務(wù)量連年增加。因業(yè)務(wù)擴展需求需要增加執(zhí)業(yè)獸醫(yī)備案人員,同時該診療中心也有從事獸藥經(jīng)營的業(yè)務(wù)需求。聽了薛先生的需求陳述,政務(wù)“跑手”們立即進行了網(wǎng)上申報輔導(dǎo)及現(xiàn)場勘驗,幫助薛先生通過淄博市“一網(wǎng)通辦”總門戶“集成辦”專區(qū)的動物診療“一件事”專窗一次申辦了“獸藥經(jīng)營許可+執(zhí)業(yè)獸醫(yī)備案”聯(lián)辦業(yè)務(wù)。
當(dāng)天下午,博山區(qū)行政審批服務(wù)局審核批準(zhǔn)了“博山有家動物診療中心”的業(yè)務(wù)申請。27日上午,薛先生收到了EMS特快專遞免費寄送的“獸藥經(jīng)營許可證”。薛先生感慨地說,“有了‘全程網(wǎng)辦’和一件事‘集成辦’,再加上政務(wù)‘跑團’的上門服務(wù),咱老百姓不出門就能辦成事啦!”。
當(dāng)前,隨著群眾生活水平和文明程度的提升,“動物醫(yī)院”“寵物門診”等行業(yè)應(yīng)運而生并蓬勃發(fā)展。博山區(qū)行政審批服務(wù)局在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,堅持便民利企原則和問題導(dǎo)向,整合相關(guān)聯(lián)的動物診療許可、獸藥經(jīng)營許可、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)備案等事項,策劃推出了“動物診療一件事”集成辦的實施計劃,在市局職能科室和技術(shù)團隊的支持和各區(qū)縣業(yè)務(wù)科室的幫助下,該集成辦事項在4月份完成技術(shù)研發(fā)并在全市上線推廣。博山區(qū)行政審批服務(wù)局印發(fā)《博山區(qū)動物診療“一件事”集成服務(wù)實施方案》,對“動物醫(yī)院”開辦和經(jīng)營涉及的多個事項提供一次集成辦理、多證連發(fā)服務(wù)。改革后申請人只需在“一件事”專窗填寫一份申請表,提交一套材料即可一次性領(lǐng)取開店所需的所有證照,大大提升了群眾和企業(yè)辦事的便利度。同時,博山區(qū)三級政務(wù)“跑團”積極提供導(dǎo)辦幫辦、預(yù)約快辦等便民服務(wù),真正實現(xiàn)了群眾辦事“只跑一次”,節(jié)省了辦事群眾的經(jīng)濟成本和時間成本,極大提高了群眾的獲得感和滿意度。
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